▶감사합니다. 그렇게 하겠습니다.

     ▶네 자신있어요 라는 긍정적인 말을 많이 하라!

     ▶우선 상대방의 이름부터 부드럽게 불러라.

     ▶좋은 인상을 남기는 따뜻한 인사로 시작하자.

     ▶부드럽게 시선을 마주쳐라.

     ▶상대의 마음에 닿는 칭찬으로 시작하라.

     ▶남을 설득하기 전에 먼저 들어라. 
 

     ▶다섯 번 듯고 두 번 말하라.

     ▶칭찬과 격려는 태산도 무너뜨린다.

     ▶상대방이 먼저 입을 열게 하라.

     ▶손바닥을 마주치듯 맞장구를 쳐라.

     ▶상대를 그냥두지 마라 한몫 거들게 하라.

     ▶가르치려 들지 말고 먼저 물어 보아라.

     ▶남의 험담을 들을 때는 한쪽 귀를 막아라.

     ▶난 당신을 이해하고 있어 라는 태도를 보여라.

     ▶허풍쟁이로 여겨지는 과장을 삼가라.

     ▶이왕 들을 바엔 재미있고 신나게. 
 

     ▶웃으면서 거절하는 법을 배워라.

     ▶자신만의 트레이드 마크를 개발하라.

     ▶말이 전부는 아니다 온 몸으로 표현하라.

     ▶찬성은 적극적으로 반대는 신중하게.

     ▶밝은 마음이 밝은 목소리를 만들어낸다.
 

     ▶상대의 장점은 부풀리고 단점은 줄여라.

     ▶상대를 먼저 고려하고 반박는 나중에.

     ▶진정한 사과는 진정한 용서를 낳는다.

     ▶상대가 원하는 비밀은 꼭 지켜라.

     ▶중요한 이야기는 맨 나중에.

     ▶상황이 여의치 않아도 헤어질 땐 웃어라.

     ▶종교나 정치 남의 험담 등은 피하라.

 *** 위 글은 제가 못한 말 이요, 하고 싶은 말입니다.***  - 재 덕 -